Bilgi Merkezi

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH' Hatası Nasıl Çözülür?

Bu sorun tarayıcınızın web sitesi ile aynı SSL protokol sürümü kullanmamasından yada tarayıcınızın web sitesindeki SSL protokolü sürümünü güvensiz olarak görmesinden kaynaklanır.

  1. Tarayıcı Önbelleği

    İnternet önbelleğinize kaydedilmiş eski site verileride bu hatayı almanızın sebebi olabilir.
    Google Chrome kullanıcıları için internet önbelleği temizleme adımlarına linki takip ederek ulaşabilir.

  2. İnternet Tarayıcı Uzantıları

    Kullandığınız tarayıcıdaki ekli olan eklentilerde bu hatayı almanıza sebep olabilir. Kullandığınız tarayıcıdan gizli sekme açın ve hatayı aldığınız siteye gizli sekmeden ulaşmayı deneyin. Hata almıyorsanız sorun tarayıcınızdaki uzantılardan kaynaklanıyordur.
    Chrome tarayıcısında eklentileri yönetmek için linki  takip edebilirsiniz.

  3. QUIC protokolünün açık olması(Google Chrome Kullanıcıları için)

    Bu ayar, Chrome'da Hızlı UDP İnternet Bağlantıları (QUIC) protokolünün kullanılmasına izin verir.
    QUIC, İletim Denetimi Protokolü'ne (TCP) kıyasla gecikmeyi azaltan yeni bir aktarım protokolüdür.
    Bu protokolü devre dışı bırakmak için gerekli adımlar aşağıda verilmiştir.

    • Chrome Adres satırına "chrome://flags/#enable-quic" yazın ve enter a basın.
    • Açılan sayfada Experimental QUIC protocol seçeneğini Disabled yapın.
    • Sağ alt köşede bulunan RELAUNCH NOW butonuna tıklayın.
  4. Antivirus yazılımınızın ayarlarını kontrol edin.

    Antivirüs yazılımınızın güncel olduğundan emin olun.
    Antivirüs yazılımınızın güncel olduğunu düşünüyorsanız Protokol filtreleme ayarlarını kontrol edin.

  5. TLS 1.3 'ün pasif olması

    TLS 1.3 ü aktif etmeniz sorununuzu çözebilir. Google Chrome üzerinde TLS 1.3 ü aktif etmek için gerekli adımlar aşağıda verilmiştir.

    • Tarayıcınızın adres satırına "chrome:flags" yazın.
    • Açılan sayfada TLS 1.3 seçeneğini Enabled yapın.
    • Sağ alt köşede bulunan RELAUNCH NOW butonuna tıklayın.
  6. VPN, Proxy yazılımları kullanıyorsanız devredışı bırakın.

    VPN, Proxy yazılımları kullanıyorsanız bu tarz yazılımlarda bu hataya sebep olabilir.

İlgili Makaleler